Bildgildi privaatsuspoliitika

 

Ehk kuidas ja mis asju su andmetega Bildgildis aetakse

Meie – Tool Van OÜ (Reg nr 14742981, asukohaga Kassi 1, Tallinn) - lubame ausalt ja avameelselt rääkida, mida me su andmetega teeme. Kui tahad meiega ühendust võtta, palun kirjuta community@bildgild.eu või helista +372 56 249 449.

 

Milliseid andmeid töötleme?

Kui teed meie e-poes oste või võtad ühendust, jäävad meile:

●       isiku- ja kontaktandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress jms);

●       kauba kohale toimetamise aadress;

●       pangakonto number (kui peaks vaja minema tagastust teha);

●       kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);

●       klienditoega suhtlemise andmed;

●       IP-aadress ja muud digijäljed, mis aitavad meil veebilehe paremini toimima panna.

 

Miks me neid andmeid üldse töötleme?

●       Sinu lepingute täitmiseks, tellimuste haldamiseks, kauba kohaletoimetamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

●       Sinu ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks

●       Sinu isikuandmeid - nagu e-post, telefoni nr, nimi - töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ostmise ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi (teisisõnu, et klienditugi saaks vajadusel kiiresti abi pakkuda).

●       Ja sinu IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks. Ehk et jälgida, kuidas e-pood töötab ja kuidas seda veel paremaks teha.

Lihtsalt niisama me midagi ei kogu ega analüüsi, ikka asja pärast.

 

Milline on õiguslik alus?

●       Peamiselt selleks, et täita lepingut ja pakkuda sulle tellitud kaupa/teenust.

●       Mõnikord ka selleks, et täita raamatupidamis- või tarbijavaidluste kohustusi.

●       Ja kui oled andnud nõusoleku, siis saame sulle saata ka personaalseid pakkumisi või jälgida, mida meie e-poes klikid (et pakkuda järgmisel korral midagi veel paremat nii sulle kui teistele meistritele).

 

Kellele me andmeid jagame?

Isikuandmeid kasutatame ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning sinu kui kliendi eest võetud kohtustuse tätimiseks. Vajalikke andmeid jagame ainult neile, kes aitavad meil oma tööd teha.

●       transpordifirmad (kes toovad paki kohale),

●       hooldusteenuse pakkujad (kes parandavad, kui miski läheb nihu (ja seda juhtub muidugi harva),

●       andmemajutuse ja IT-teenuste pakkujad (et e-pood üldse toimiks).

Kõik meie koostööpartnerid on lepinguliselt kohustatud hoidma su andmeid turvaliselt.

 

Kus andmeid hoitakse ja kes neid näevad?

Andmed asuvad turvalistes serverites Euroopa Liidus või riikides, mille andmekaitsetase on Euroopa Komisjonile meeltmööda (peenemas keeles - Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil). Mõned andmed võivad jõuda ka riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning isegi USA-sse, aga ainult ettevõteteni, kes järgivad Privacy Shield raamistikku.

Ligipääs andmetele on ainult Bildgildi töötajatel, kes neid vajavad kliendiküsimuste ja e-poe kasutamisega seonduvate tehniliste vajaduste lahendamiseks. Lisaks kasutame korralikke füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et klientide isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Ikka selleks, et su andmed oleksid kaitstud igas olukorras.

 

Kuidas oma andmetega tutvuda või neid muuta?

Saad oma andmeid muuta Bildgildi e-poes kasutaja profiilil või saates meile allkirjastatud avalduse: community@bildgild.eu

 

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui oled andnud meile varem nõusoleku andmete kasutamiseks (nt pakkumiste saatmiseks), võid selle igal ajal tagasi võtta - lihtsalt kirjuta meile. Vastame hiljemalt 30 päeva jooksul.

 

Andmete säilitamine

●       Konto sulgemisel kustutame su andmed (v.a juhul, kui peame neid alles hoidma raamatupidamise või tarbijavaidluste jaoks).

●       Konto loomiseta tehtud ostude ajalugu hoiame 3 aastat.

●       Maksete ja vaidluste andmeid säilitame kuni 3 aastat, raamatupidamise andmeid 7 aastat.

 

Andmete kustutamine

Tahad, et kustutaksime su andmed täitsa ära? Palun saada meile allkirjastatud avaldus postiga või e-posti teel:
Tool Van OÜ, Kassi 1, Tallinn või community@bildgild.eu
Vastame hiljemalt 30 päeva jooksul.

 

Andmete ülekandmine

Kui soovid oma andmeid kaasa võtta (nt teise teenusepakkuja juurde), siis anna meile allkirjastatud avaldusega teada - samale e-posti aadressile ja vastamisaeg ka sama, 30 päeva.

 

Otseturundus ja uudiskirjad

Kui oled nõus, saadame sulle aeg-ajalt kirju uute tööriistade, sooduspakkumiste ja isetegemise nippidega. Kui tüdined - saad alati kirja lõpus loobuda või kirjutada meile otse.

 

Ühesõnaga - muretsemiseks pole põhjust, hoiame su andmeid nagu silmatera!